IDC运营管理之我见——责任及策划 推荐

　　企业要生成、要发展，管理必须集团化、正规化；有了英明的策划、国际化的管理体系，执行力是关键。　　一、策划正在改变着我们这个时代　　国家要策划，企业要策划，个人也需要策划。“有无相生”，“点石成金”，“四两拨千斤”，这三个经典词句，写尽了策划的风流。不少有识之士提出：“策划也是生产力”。但是，我们也不能不看到，策划也有“两面性”。好人可以用，坏人也可以用。策划有时被滥用、误用、反用，变成了“投机”的代名词。甚至有人说，举目四望，提心吊胆：不是策划别人，就是被别人所策划。　　小胜凭智，大胜靠德——策划的最高境界是诚信！真正有生命力的策划，不是“抖机灵”，也不是“赛智商”，而是捧出一颗真心，拿出一份热诚，与别人同呼吸、共命运，“三人一条心，黄土变成金”。如果只图小胜，有点儿智商就行；如果一个策划追求的是“终极大胜”，没有诚信是绝对办不到的。海尔的家电好使、好用，蒙牛的雪糕好吃、牛奶好喝，只有产品好才会有那么多的回头客。如果设计、生产时没有足够的诚信，哪来那么多客户！不管你是生产穿的、用的，还是生产吃的、喝的，消费者最有发言权。　　只要有“作用力”，就会有“反作用力”，这是物理学的基本原理。既然没有一个人希望别人对自己不诚信，那么，为什么我自己不率先垂范呢？蒙牛集团的牛总所立的规矩就是“先大家，后小家”。原单位给他一笔钱买辆好车，但他却换成五辆普通车，于是直接部下“人人有其车”；单位给他108万年薪，他也拿出来分给大家。结果，他离开原企业后，有三四百人敢跟着他白手起家，老老少少敢把1000万元押到他的身上。发展到今天，蒙牛又拿国际股民的钱，办中国奶农的事——如果没有诚信，这也是不可能的。在某种意义上讲，策划就是一种资源整合。资源不请自来，这是无管理的管理，无策划的策划，人类社会的基本准则，就是“交换”。只要诚心，就能换来诚信。诚信既是世界观，也是方法论，“大诚信”其实就是“大智慧”。当今社会最大的学问，就是按客观规律办事；而按客观规律办企业的最大学问，就是“对别人有利的，才是对自己有利的”。怎样做到这一点？诚信，诚信，再诚信！思路决定出路，布局决定结局，吨位决定地位！　　二、 注册是身份证、品牌是通行证、责任是生死证
　　企业社会责任的结构体系中，有的属于量力而行的“软责任”，有的则属于不折不扣的“硬责任”。对于今天的IDC行业来说，不仅企业的产品服务必须规范、快捷，而且企业服务还必须人性化。因为你的客户不会信赖一个只是一味的走程序化、模式化的企业，不懂得人性化与标准化相结合的企业是不可能为他们做出快速反应和满意的售后服务。负责任的企业，会对消费者真正负责。从这个意义上来说，谁负大责，谁就能成为大品牌；谁负小责任，谁就只能做小品牌；谁如果不想负责任，那就只能通向“慢性死亡”。
　 三、责任有多大舞台就有多大
　　在一个全球经济大循环的体系中，注册有国界，但责任无国界，企业只有先做好“世界公民”，然后才有可能成为“全球公司”，责任和舞台永远成正比。　　对于IDC行业也是一样，当企业与客户签订合同之日起，就应该臂负起责任，做到合同范围内应有的义务；不得随意限制客户的服务要求；以各种理由推托责任；等到客户发现找上门来说服务不到位，那时你的企业离慢性死亡也就不远了。　　所以说责任有多大舞台就有多大，你能承担的责任越大，成功就越多。　　四、执行力　　有了英明的策划、国际化的管理体系，又有了负责任的团队，就好像建造高楼大厦已经把一切材料都准备好了一样；现在就要看执行力，如果执行力不够，那么企业要发展状大是不可能的。所以说，没有执行力的话一切都等于零。