Gartner：美国经济放缓将促进IT离岸外包服务

印度孟买消息：著名的市场研究企业Gartner在最近的一次发布会上说，由于担心美国经济放缓会扩散至世界其它地区，企业和有关组织正再次把注意力聚焦到IT成本的降低上，并在采取一些步骤加速利用离岸劳动力资源，这将使离岸外包服务稳定增长。提供这类IT离岸外包服务的企业主要来自印度，但是来自其它国家的服务商也在不断增加。

Gartner的研究理事TJ Singh说：“使印度比其它离岸接包地更具优势的因素是劳动力的规模和质量。在不断增长的IT离岸外包服务背后，北美和欧洲的IT服务买家一直拥有来自印度的这支人力资源队伍。而且，对于这些买家来讲，几乎每次谈到离岸外包服务的交付时，印度总是处于核心地位。”

Singh说：“不管是从在IT服务产业已经有着广泛影响的众多的印度本土服务提供商来说，还是就为支持全球客户基地而培训的庞大的、日益扩充的IT人力资源库而言，在近期，印度都将继续是IT离岸外包服务的最高端的选择地。”

按照Gartner副总裁兼分析师AllieYoung的说法，最好的情况下，买家将通过加快推进离岸交付或者对于首次用户而言通过将IT服务迁移到离岸接包地，来积极主动地寻求节约成本的手段和方法。

最糟糕的情况下，如果这种经济放缓持续下去并演变成美国经济的长期衰退，而且有可能波及世界其它经济体。Gartner认为，有可能出现更大的IT预算裁减潮。

Young接着说：“这些买家会再次大举将业务运营所必须的日常IT工作迁至离岸外包地和包给那些可以提供全球交付模式的服务提供商，以便利用成本较低的劳动力资源。但是，那些非关键性项目有可能被无限期的推迟。而且，对于绝大多数企业和机构来讲，那些可有可无的IT开支都将被取消。”

据Gartner认为，虽然印度卢比近期的快速升值和工资的不断上涨已经使得印度长期所拥有的离岸外包服务成本竞争力优势变得难以预测了，但是，一些有经验的服务商已经在一些关键过程上进行了一些投资，因此，可以最大限度地减少工资上涨的影响。