[书目20080130]如何成功管理一个软件项目

第1章 项目管理人的职责 1

1-1 现场项目管理人：回到项目开发现场 2

1-2 管理金字塔 2

1-3 管理职权图 4

1-4 现场项目管理人的作用和职责 5

1-4-1 规划蓝图 6

1-4-2 建立沟通策略 6

1-4-3 建立项目方案和标准 6

1-4-4 确保正确的设计/计划 7

1-4-5 建立预期管理模式 8

1-4-6 计划和跟踪项目 8

1-4-7 管理资源 8

1-4-8 培训和管理资源 9

1-5 任务/职责矩阵 9

1-6 授权项目组 10

1-7 项目组的结构 11

1-8 项目管理办公室（PMO） 12

1-9 项目管理人的管理工具 12

1-9-1 项目计划和跟踪工具 12

1-9-2 评估工具 13

1-9-3 方法学 13

1-9-4 框架 13

1-9-5 文字处理工具 13

1-9-6 电子表格 13

1-9-7 展示软件 14

1-9-8 文档仓库 14

1-9-9 产品模板 14

1-9-10 宝贵经验 14

1-10 项目管理模式 14

1-10-1 幻想者型 14

1-10-2 政客型 15

1-10-3 压榨 15

1-10-4 激励者型 15

1-10-5 独裁者型 15

1-10-6 协调者型 15

1-10-7 跟随者型 16

1-10-8 领导型 16

1-11 小结 16

第2章 项目管理的概念 19

2-1 项目概念化 20

2-2 项目定义 21

2-3 史密斯家完成项目的步骤 22

2-4 项目投资人 23

2-5 项目管理方法学 23

2-6 形形色色的项目 24

2-7 IT项目 25

2-8 项目管理过程 26

2-9 完整的IT计划 27

2-10 战略性的计划过程 28

2-10-1 计划实施 28

2-10-2 操作计划 29

2-10-3 基本元素 30

2-10-4 项目计划检查表 30

2-11 小结 31

第3章 项目的初始化和评估 33

3-1 概述 34

3-2 项目启动的原因 34

3-3 项目启动 35

3-3-1 项目建档管理方案 35

3-3-2 迫切需求方案 36

3-4 项目评估 37

3-4-1 业务案例的应用 37

3-4-2 准备业务案例 38

3-4-3 管理考察的结果 40

3-5 项目开始 41

3-6 跟踪利润 41

3-7 项目风险 42

3-8 项目控制 43

3-9 项目交流 43

3-10 小结 44

第4章 项目的计划和安排 45

4-1 项目初始化 46

4-2 项目计划进程 47

4-2-1 确保得到行政人员的认可 48

4-2-2 理解项目需求 48

4-2-3 确定并解决问题 50

4-3 项目计划的约束 55

4-3-1 预算 55

4-3-2 时间 56

4-3-3 资源 56

4-4 计划中的缺陷 57

4-5 计划工具 58

4-6 其他图形化的工具和视图 60

4-6-1 关键路径方法（CPM） 60

4-6-2 程序评估和复查技术（PERT） 61

4-7 项目开发方法和项目生命周期 62

4-8 起辅助作用的阶段 62

4-9 评估 63

4-10 有效的项目计划 63

4-11 小结 64

第5章 项目失败的原因 65

5-1 项目失败的定义 66

5-1-1 人为因素 68

5-1-2 技术因素 69

5-1-3 政策因素 69

5-1-4 资金因素 70

5-1-5 方法学因素 71

5-2 人为因素 71

5-2-1 用户不能认同业务需求 71

5-2-2 不能与用户交流业务需求信息 72

5-2-3 用户不能理解业务需求的含义 72

5-2-4 不能适应业务需求的变化 72

5-2-5 技能的欠缺 73

5-2-6 不能有效地管理开发工作中的一个或多个阶段 74

5-2-7 没有进行充分的测试 74

5-2-8 软弱的实施策略 74

5-2-9 资源不够充足 75

5-2-10 无法与卖主或顾问处理好关系 75

5-2-11 拙劣的计划 75

5-2-12 不切实际的期望 76

5-2-13 与表现差的工作人员一起工作 76

5-3 技术因素 77

5-4 政策因素 78

5-4-1 公司级的政策 78

5-4-2 小组级政策 79

5-4-3 个人级政策 80

5-4-4 业务与IT人员的政策 80

5-5 资金因素 80

5-6 不能成功地运用项目开发方法 81

5-7 项目特性 82

5-8 10种识别项目失败的方法 84

5-9 案例研究：项目失败的因素 85

5-9-1 案例研究A 85

5-9-2 案例研究B 87

5-9-3 案例研究C 88

5-9-4 案例研究D 89

5-10 小结 89

第6章 项目成功的原因 91

6-1 项目为何成功 92

6-2 项目管理人的管理 93

6-2-1 处理人际关系的技巧 93

6-2-2 基于能力的管理 94

6-2-3 进展会议和报告 94

6-2-4 成功的经验和技术 95

6-2-5 标准和样例 96

6-3 获得项目成功的规则 96

6-4 案例研究：成功的IT项目 97

6-4-1 案例E 97

6-4-2 案例F 100

6-4-3 案例G 101

6-4-4 案例H 102

6-4-5 案例I 102

6-4-6 案例J 103

6-4-7 案例K 104

6-4-8 案例L 105

6-5 小结 107

第7章 项目迭代开发法 109

7-1 面向过程的项目管理 110

7-2 项目开发方法 110

7-2-1 其他常用开发方法的优点 111

7-2-2 其他常用开发方法的缺点 111

7-2-3 项目开发方法不能完成的事情 111

7-3 在SDLC中项目管理人担任的角色和职责 112

7-3-1 项目的确认. 启动和计划 112

7-3-2 需求与分析 113

7-3-3 系统构造/设计 113

7-3-4 开发 113

7-3-5 测试 113

7-3-6 实施 114

7-3-7 实现后的复查 114

7-4 IPDM：一套新的项目开发方法 115

7-4-1 应用和过程的观察和发现模型 115

7-4-2 产品开发的迭代法 116

7-4-3 灵活地处理需求 116

7-4-4 用户直接参与 116

7-4-5 其他优点 116

7-5 详细介绍IPDM 116

7-5-1 第一层（最高层） 117

7-5-2 第二层 119

7-6 开发法入门的简单步骤 131

7-7 可能遇到的困难 132

7-8 其他考虑因素 132

7-8-1 选择项目组 132

7-8-2 密切地注意项目进展 133

7-8-3 培养项目组的合作精神和忠实精神 133

7-9 小结 134

第8章 项目人员的角色和职责 135

8-1 项目的资源分配阶段 136 8-2 项目的人员结构 136

8-3 资源分配 137

8-4 角色和职责 139

8-4-1 执行委员会 139

8-4-2 项目指导委员会 139

8-4-3 项目管理人 140

8-4-4 项目小组 140

8-5 应用开发的类型 144

8-5-1 自动化新业务 145

8-5-2 替换原有系统 145

8-5-3 利用新技术 146

8-6 监控和报告 147

8-7 小结 148

第9章 IT项目的外购 149

9-1 理解外购 150

9-2 外购信息技术功能 152

9-3 应用服务提供商（ASP） 153

9-4 外购的优点和缺点 154

9-4-1 优点 154

9-4-2 缺点 155

9-5 外购--交付方式 155

9-5-1 内部项目交付 156

9-5-2 使用额外的咨询顾问和系统集成师 156

9-5-3 完全外购的项目 156

9-5-4 请求建议书（RFP） 158

9-6 评估标准 158

9-7 一种评估外购的方法 159

9-8 外购案例研究 161

9-8-1 案例一：消费品公司 161

9-8-2 案例二：公共部门代理商 162

9-9 21世纪外购方式的展望 163

9-10 小结 164

第10章 项目管理工具和Microsoft Project 简介 165

10-1 评估与管理工具 166

10-1-1 评估工具 166

10-1-2 项目管理工具与跟踪工具 167

10-1-3 局限性 169

10-2 标准的功能和要素 169

10-3 建立项目计划的方法 170

10-3-1 限制时间的计划方法 170

10-3-2 自底向上的计划方法 171

10-4 计划模板 171

10-5 工具选择 171

10-6 选择工具的准则 172

10-7 选择Microsoft Project的原因 173

10-8 Microsoft Project的附加工具 174

10-9 Project导航 174

10-10 小结 175

第11章 用Microsoft Project设计项目计划 177

11-1 Microsoft Project中的新增内容 178

11-1-1 新增强的功能 178

11-1-2 报表. 视图和图表 178

11-1-3 可视化的改进 179

11-1-4 支持多用户 179

11-1-5 支持Web和Internet的能力 179

11-1-6 附加的功能 179

11-2 起步 179

11-2-1 安装Microsoft Project 180

11-2-2 系统要求 180

11-2-3 与旧版本Project的兼容 181

11-2-4 寻求帮助 181

11-3 基本结构 182

11-4 数据操作 184

11-4-1 信息输入 184

11-4-2 鼠标操作 184

11-4-3 OLE支持 184

12-4-4 插入／删除任务 184

11-4-5 管理任务级别 184

11-4-6 改变任务层次 186

11-4-7 操作时间条 188

11-5 创建项目计划 188

11-5-1 第一步：创建项目最高级的阶段 189

11-5-2 第二步：增加具体任务 190

11-5-3 第三步：调整条形图 193

11-6 资源管理 195

11-7 输入项目管理信息 197

11-8 保存计划基线 198

11-9 导入/导出计划 198

11-10 甘特图向导 199

11-11 小结 201

第12章 用Microsoft Project跟踪和报告项目 203

12-1 完善项目计划 204

12-2 任务对话框 205

12-2-1 常规选项卡 205

12-2-2 前置任务选项卡 206

12-2-3 资源选项卡 206

12-2-4 高级选项卡 207

12-2-5 备注选项卡 208

12-3 选项对话框 208

12-4 插入选项 209

12-4-1 列 210

12-4-2 绘图 210

12-4-3 对象 211

12-4-4 项目 212

12-4-5 进一步的日历管理 212

12-5 让Project自动制定项目计划 212

12-6 建立计划中的关系 218

12-7 链接任务 219

12-8 关键路径计划 220

12-9 人员管理 222

12-10 小结 225

第13章 报告. 追踪和定制项目 227

13-1 报表 228

13-1-1 总览报表 228

13-1-2 当前操作报表 229

13-1-3 成本报表 229

13-1-4 工作分配报表 229

13-1-5 工作量报表 230

13-1-6 自定义报表 230

13-2 项目跟踪 230

13-3 报表和跟踪项目的另一个实例 232

13-4 建立和跟踪项目成本信息 234

13-4-1 建立项目成本信息 234

13-4-2 跟踪项目成本 237

13-4-3 更新基准 238

13-5 资源调配 238

13-6 避免信息超载 242

13-6-1 任务筛选 243

13-6-2 排序选项 243

13-6-3 选项分组 243

13-7 小结 243

附录A 245

附录B 261

附录C 265

附录D 269

附录E 273

附录F 299