世界是平的，需求是不平的

世界是平的，需求是不平的

2007年04月25日 星期三

正在看一本经济方面的书《世界是平的》。比尔。盖茨好像很推崇这本书，这次访华，他又在演讲中谈到了这本书。

我还没有看完。但其中谈的问题令人印象深刻。确实，世界正在变得越来越小，越来越没有障碍。当我们坐在肯德基的餐厅，却是通过远在千里之遥的电话服务生为自己订餐时，不晓得这是一种怎样的感觉。

我想，如果我是一名顾客，我只会感到便捷。不然，我就不会选择这样的方式。

如果我是服务员，我会感到困惑。我不知道我该怎么办。我还有什么存在的价值。也许我该改行干别的了。

而今，我们在规划自己的网站的时候，我们就像那名服务员，有些不知所措。

用户访问本地的网站和访问上海的网站，对他来说没有什么区别。就像跟千里之外的电话服务生说话与跟面前的服务员说话没有什么本质区别一样。

地域的限制，至少在网络里，被忽略掉了。

那我们没有了地域的天然庇护，只能去跟所有的人比拼。拼创意、拼技术、拼服务、拼资金……

所以网络不好做啊。

那怎么办呢？

世界是平的，但人的需求是不平的。大资本、大网站可以通畅无碍地到达任何地方。但他们不能满足每一个人的需要。作为一个小资本、小网站，要瞄准大网站不能照顾到的不同的个人的独特的需求，寻找自己的生存空间。

这就像另一本书《长尾理论》中谈到的那样。大网站满足的是多数人的热门的需求，小网站满足的是少部分人的独特的需求。大网站、门户网站很少；小网站就很多。小网站虽然访问量不大，但小网站数量众多，就像那一条长尾巴。这样，才构成了一个正常的网络生态。

我们要做的不是怎样努力成为大网站。而是瞄准我们的目标用户群，更好地满足他们的需求。在网民的绝对数量很大的情况下，网站的用户数量也不会太少。而且他们都是忠实用户。