寻求高效的团队合作
2007-12-06 11:50
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任 何组织,无论大小都需要团队合作。虽然合作的形成与管理者的管理有关,但高效的团队合作一定是组织成员共同努力的结果。因为,组织内上级与下级、员工与员 工的合作不是简单的人力相加,而是一个复杂而微妙的动态管理过程。合作中,假定每个人的能力都是1,那么,10个人合作的结果可能大于10,也可能小于 1。因为,人不是静止的事物,更像是方向各异的能量,相互推动事半功倍,若相互抵触则一事无成。 合作的基础是团队中必须有真诚的沟通。我们都有这样的体会,同事之间、上下级之间最让人难受 的就是被人误解,特别是自己一腔热情,却不被人理解时,比被人责骂还痛苦。美国知名主持人林克莱特访问过一个小朋友。他问:“你长大了做什么?”小朋友回 答:“当飞机驾驶员。”林克莱特接着说:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你怎么办?”小朋友想了想说:“我先告诉乘客系好安全 带,然后我带上降落伞跳出去。”现场的观众对此哄堂大笑。没想到,这时孩子的两行热泪夺眶而出。他说:“我要去拿燃料,我还要回来!”为了避免误解,当管 理者从别人嘴里听到对某个下级的不确定的“错误言行”汇报时,最好能和这个下级沟通一下,给人家一个说话的机会,因为,很可能这是一件捕风捉影的事。同事 之间也是一样,一定要用眼睛而不是耳朵评判人。 合作的保障是及时果断地清除组织中的“病变”。大家一定知道酒和污水的定律。即如果把一勺酒 倒进一桶污水中,我们得到的是一桶污水;而如果把一勺污水倒进一桶酒中,我们得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里,都存在着个别人,他们存在的目的似乎 就是为了把事情搞糟。他们搬弄是非、传播谣言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是,他们就像一个腐烂的苹果,如果你不及时处理,它就迅速传染,直到把周围所 有的苹果都弄烂。“烂苹果”的可怕之处在它惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者却能很快将一个高效的部门变 成一盘散沙。因此,在一个组织中,如果没有对“坏人坏事”的严肃处理,就不可能有高效的团队合作。 高效的合作是同向同步与共振共鸣。一个好集体应该是一个优秀的团队,而一个优秀的团队,一定是上下左右认知水平一致的集体。同一个团队中,只有大家彼此配合,心往一处想,劲往一处使,才能使团队合作发挥最高的效率,而高效率的团队精神才是企业真正的核心竞争力。 |
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