招聘效果的衡量指标

2月7日

公司的人事部门都一直在试图用各种方法来衡量招聘的效果Recruitment Metrics，包括的方法有许多种。从cost per hire（单位招聘成本）到time to fill（招聘时间跨度）、以及招聘过程衡量、满意度衡量等等。但最有效的衡量指标还是应该能够用钱来进行描述。

BCG的专家们提出了一个简单而有效的公式：

P = S - (SC + CC + EC)

P economic profit per employee 个人经济利润
S sales per employee 个人销售业绩
SC supplier cost (including outsourced activities) per employee 个人供应商成本
CC capital cost per employee 个人销售成本
EC employee costs including salaries, bonuses, and benefits, per employee 个人福利收入
* 如果不扣除EC，那么结果就是体现了雇员的单位生产力Productivity per employee

这个方法的最大优点就是能够用简单而不可争辩的财务数据来体现招聘的效果，这要比采用过程化或满意度来衡量要客观很多。这样的衡量指标是可以跨部门进行的。

当然这样的方法只能用在和销售直接相关的岗位上面，其他很多类型的岗位都不一定能够直接拿到数据。他们的生产力和成本支出很多就只能估计了。即使对于销售人员，这个简单的公式里面也没有考虑很多其他因素，比如广告、品牌、产品、地理位置等等。

结果是最能说明问题。不管你是否喜欢，对于一个企业而言能够带来经济效益的招聘就好的招聘。在任何一个老板眼里，这个比招聘成本、招聘时间、满意度调查都要直接许多。

德卡猎头 (www.dacare.com)