2007.06.18 读西奥迪尼的 《影响力》笔记--社会认同原理

这几天不忙,又重读了<<影响力>>这本书,这本书的作者是一名美国著名的心理学家.作者通过3年的参与式观察（曾经假扮乞丐乞讨，做销售员销售等角色去研究影响力因因素），对影响力进行了归纳,可归纳成6个原理-互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、短缺、权威，利用这6个原理可成功解释很多社会现象。这篇笔记要介绍的是第3个原理：社会认同

这个原理指出，我们进行是否判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。

研究结果表明了社会认同原理发挥作用的一个重要条件是不确定性，即当人们对自己不是很有把握时，他们依靠其他人的行为来决定自己应该怎么做的可能性更多。另外一个重要条件就是相似性：我们参照别人的行为来决定我们的采取什么样的行为才是正确的，尤其是当我们认为那些人与我们相似的时候。

　利用这个原理可以解释很多社会现象：

　比如现在一些广告商做的即兴采访普通群众使用某产品效果如何的广告，又如一些自杀事件广泛报道后会引起更多的自杀事件，并且解释了自杀对象有相似性.比如，同为年轻人，或者同为老年人等等。
　又如乞丐在用于乞讨的盆子里面先放一些钱；用于募捐的募捐箱里即使是刚摆出来，里面也要放一些钱等.
　联想最近在炒股这段发现网上有所谓的“股神”开qq群以指导他的客户炒股并收费拉客户的方式--他通常会写股评博客，然后很多跟贴留言的人都说跟着他炒股赚钱了以影响人们去加入他的QQ群，这就是所谓的"股托"。还有医院里的一些“医托”我看也可以用这个原理来解释。
　在书中，作者利用了这个原理成功地解释了西方一些组织教派集体自杀现象。作者给出建议,当我们遇到紧急情况需要帮助时只要有效利用这个原理更可能获得帮助.

　对于当某人遇到紧急情况时旁观者很多，却没人去救助或者求助的人很少的现象，作者从心理学社会认同原理这个角度来解释，旁观者没有采取行动并不是因为冷莫无情或缺乏善意，而是因为他们对当前的情况不够了解。所以，他对这种情况的建议是，如果你就是受害者者，就从人群中挑出一个人来，指定他来帮助你：“你，穿蓝色夹克的先生，我需要帮助，请叫一辆救护车来”，现在他应该明白，紧急帮助是必要的，他也应该明白，他而不是别人有责任提供帮助。最后，他应该准确地知道要如何去做。所有科学证据都指出，这样做的结果就是你将迅速得到有效的帮助。

总之，在你处于紧急状态中需要帮助时，最有效的策略就是减少周围人对你的处境和他们的责任的不确定性。你要尽可能准确的将你需要帮助表达出来，不要让旁观者自己去下结论，因为社会认同原理和多元无知效应很可能使他们对你的处境做出错误的判断，人多的时候尤其如此。