售前应该注意的几点
2007-06-12 17:15
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售前应该注意的
1:在拜访客户之前做一些准备,能准备多少就准备多少。
2:一定要明确你拜访客户的目的。
3:递给客户名牌的时候一定要使用双手,顺便说一下自己的名字。
4:要把自己的意图清晰的说给客户听。
5:介绍产品或者解决方案的时候不要只是说,更多的要让用户来说。
6:多倾听,一定不要打断用户,哪怕是在他说错的时候。
7:在谈话的过程中要找到客户感兴趣的东西,进行更多的交谈。
8:可以谈古论今,但不要谈敏感的话题和客户的私人问题。
9:多称赞用户。“您的见解的确非常独特!”,会让用户很高兴。
10:不论你是专家也罢,刚入门的菜鸟也罢,态度要谦虚。
11:你到客户那里,是去向他学习那个行业的特色,不是去给他传授知识。
12:在拜访客户的时候要衣冠整洁,口气清新。但一定不要在讲话的时候嚼口香糖。
13:让客户先喜欢你,这比喜欢你的产品或方案更重要。
14:临走的时候要说句感谢的话。礼多人不怪!
1:在拜访客户之前做一些准备,能准备多少就准备多少。
2:一定要明确你拜访客户的目的。
3:递给客户名牌的时候一定要使用双手,顺便说一下自己的名字。
4:要把自己的意图清晰的说给客户听。
5:介绍产品或者解决方案的时候不要只是说,更多的要让用户来说。
6:多倾听,一定不要打断用户,哪怕是在他说错的时候。
7:在谈话的过程中要找到客户感兴趣的东西,进行更多的交谈。
8:可以谈古论今,但不要谈敏感的话题和客户的私人问题。
9:多称赞用户。“您的见解的确非常独特!”,会让用户很高兴。
10:不论你是专家也罢,刚入门的菜鸟也罢,态度要谦虚。
11:你到客户那里,是去向他学习那个行业的特色,不是去给他传授知识。
12:在拜访客户的时候要衣冠整洁,口气清新。但一定不要在讲话的时候嚼口香糖。
13:让客户先喜欢你,这比喜欢你的产品或方案更重要。
14:临走的时候要说句感谢的话。礼多人不怪!
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