恋爱MBA--把员工当成情人
2007-01-07 22:12
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嘉宾:刘芳菲 中央电视台主持人
傅明红 中国高校招生网总裁
孙怡雪 北京浮士德董事长
感情经历和管理水平有关系,如果不精通人性,就达不到一流的管理。爱情中的人表现最真实,最能展示一个人的本质。同时,一个人受到爱情的激励,会最大限度地发挥自己的潜能和想象力。恋爱让我们读懂别人,也读懂自己。
一帆风顺的人长不大,男人和女人的成熟都是从爱情的挫折开始。失恋、离婚改变了人生。但是,挫折的结果不一样,男人受到刺激,多半会奋发图强;女人受到刺激,多半就会堕落。重庆某***俱乐部从业人员说:“男人是来寻找刺激的,而女人多半是受过刺激的。”
20多岁的男人总被别人伤害,30多岁的男人总伤害别人:“人们说我和7个世界小姐睡过。不,我没有。 我只睡过4个,其他3个邀请了我,但我根本没兴趣赴约。”前曼联队的传奇前锋贝斯特放荡不羁。
一首歌唱道:“伤心总是难免的。”问题是,伤心的人可以从感情挫折中看到什么,悟到什么。爱情是最好的课堂,一定程度上它就是最早、最好的MBA课程,但如果你不用心领悟,巨额的学费就算是白交了。
成功人士都经历了从羊到狼的转变,人心怜羊,谁来怜狼,羊有人养,狼走四方。
把恋爱当成MBA?
记者:一位总裁说,没有受过感情折磨的主管,就管不好人。在招聘高管的过程中,如果一个应聘者的感情生活一片空白,就会被过滤掉。这种观点是偏激还是独到?两者之间是有暗河相连呢,还是风马牛不相及?
孙怡雪:我认为是独到。商业时代,任何人的活动都需要统筹安排和协调管理,爱情和婚姻都需要经营和管理,情圣就是最好的经营大师。回家要甜蜜,做事要有业绩,两手都要抓,两手都要硬。把经验从左手倒到右手,有何难?通过一下胸口而已嘛。
傅明红:恋爱中确有学问,可以移植到管理中,恋爱和管理都是一场控制与反控制的斗争,斗争上升到一定高度就是艺术。熟能生巧,所以必须有一定的数量做保证,初恋和黄昏恋不同,菜鸟和顾问不同。曾经沧海的人,自然知道水质的优劣。
记者:这么说,在恋爱学校里,有的是本科毕业,有的是硕生毕业,有的是博士毕业,层次还不一样。冯小刚要口口声声称徐帆为徐老师,应该算博士级别了吧?
傅明红:爱情中少有战无不胜的高手,管理中也鲜闻遇事则成的常胜将军。
刘芳菲:两者确有相通的地方,爱情的最大烦恼就是你爱的人不爱你,爱你的人你不爱。管理的最大问题就是你要的人不来,来的是你不要的人。关键要触类旁通,不要画地为牢,活学活用。在不同的领域犯同样的错误,就做不了一流的人。
孙怡雪:是啊,一个卖包子的人,经历了十次恋爱,情感体验丰富异常,但他究竟会有多少高度呢?他找的女人永远就是给他擀包子皮的,能带来什么呢?他能到论坛上说出个满堂彩来?
傅明红:不同的地方也有,管理一般是一群人的东西,也可以自由组合,利益主导,来来往往。
爱情是自私的,专属的,占有欲极强的,很少有人同意包二奶,养小蜜。管理是针对的,有制约的,需要签合同的,很少有公司同意接私活,做兼职。
刘芳菲:人也是形形色色的,有的人在生活中像个小孩,在工作上却像个伟人,反差很大。没见过哪个500强企业用人是根据他谈恋爱的次数来选拔人才的。面试的时候,要问到这些隐私也是比较难的,你得多有水平?问烦了,人家还不想来呢。
孙怡雪:感情的经历和理解是两回事。有的人经历了十次恋爱,也没有搞明白。很多成功男人背后都有很多女人,但基本上情商都很低,过了就过了。但是,一些女人经过一次爱,就会有刻骨铭心的感受,甚至写一本伟大的著作。
刘芳菲:谁也不想要挫折这笔财富,人们更喜欢要成功的经验。因为经历了挫折,再不把他当成财富,真的就输得一塌糊涂。感情的挫折,管理中的挫折,都要找到明确的回报。
孙怡雪:我常常做错事,但要错中找对,先错了再找对,错总比不做强。我们不是从小店积累的,我们一来就开了一个法国人不敢开的法式餐厅,成功没有定律。人先碰了再说,事也是先碰,天塌不下来。
把生意当情意?
孙怡雪:我的人生有四Q:IQ,EQ,阿Q,QQ.我更看重后两Q.就是一个总统,也不是说一下子天下就是你的,要慢慢培养威信。而公司成长一定是一个过程,如果其中只有智商,就会很枯燥。情商会让很多东西软化下来,并觉得很调侃。阿Q,其实我们很明白,就是把困难想得可爱一点儿。
记者:莫非还有QQ?
孙怡雪:还真就是QQ,在网上我没有玩过QQ,也没开过QQ车。不管我们的成功可以走多远,都要保持一种很小、很年轻、很可爱的心态。烧得很快,降得也很快。
刘芳菲:不管什么Q,都是为了把生意做好,把情意做好。
傅明红:不能把生意当成情意,生意是生意,情意是情意。生意是讲原则的,情意是可以折中的。生意可以产生情意,情意不可代替生意。比如说,你的一位情意朋友手上有一批某种邮票积压,该邮票已是昨日黄花,不受市场热捧了。如果讲情意买下这些邮票,我的这笔生意肯定赔了。
孙怡雪:有的人在每一次感情中都有不同的追求。第一次选择,回想十年后,他能发光了,说不定钻石就被我给逮着了。第二次就是知识性、深度,因为你本身也成长到一程度了。是你的人生跟着爱情在成长,还是爱情跟着人生在成长,这是不一样的。
傅明红:人的生意变了,爱情也跟着改变,爱情的要求是随着自身的成长而成长的,并非一世不变,也可以说随着生意的改变而改变。这样的例子在商场上是屡见不鲜的。
记者:员工和老板在这个问题上的看法可能不一样。
孙怡雪:我的感情太丰富了,所以没有注意到底下的员工是否感情丰富。我鼓励他们谈恋爱,人确实应该有感情经历。
刘芳菲:商业巨头们一般都主张生意不成情意在,三分生意,七分情意,以小服务带动大生意,不管男女都是如此,也是一种境界。
孙怡雪:女人之间不容易深交,女人的情商是用来对付男人的。洪晃带团队,和我的思路一样,当着员工就胡说八道,我们都没有说非把自己整成一个老板。
刘芳菲:善解人意才会做好生意,做好生意需要爱心。把生意艺术化了,不会得周一恐惧症,职业才显示出它最迷人的一面。
把员工当成情人?
孙怡雪:爱情和管理都是苦乐参半,没有绝对的快乐,也没有绝对的痛苦。最大的快乐就是我的员工,我们就像情人一样。
记者:西方有句俗话说,世界上最好的命令莫过于情人的嘱托。情人间的执行率百分之百,不打一点儿折扣。有位日本企业家说,战略没有秘密,关键在执行,执行的关键在于克服障碍。为情人克服障碍,什么样的障碍都能够克服。
刘芳菲:举个旁例,有的夫妻店开得很好,俞渝夫妇、杨澜夫妇。把员工当情人,心心相印,降低沟通成本。一个眼神,一个手势,对方就心领神会,特别高效和带劲。
傅明红:道理很简单,善待手下,手下才会照顾好顾客,顾客因为受到优质服务,才会把利润付给公司,以人为本,就是以利润为本,统一起来了。
记者:爱情到适当的时候才会明白适时的道理,以前你一直甩人家,轻易的甩,有一点儿不爽就甩,终于有一天你也被人甩了,你才明白被甩的痛苦。管理到适当的时候可以看到更多。你一直不明白工人对你的抵触何以这么激烈。直到你发现自己有儿有女却因为经常加班、出差而无法与之团聚,才明白,哪个工人不需要关怀。
孙怡雪:我一般找从业经验时间长的人才委以重任,口碑好,还要适合我。人格很重要。匹配,和找爱人一样,要找大体相近的人。有大同,就不怕有小异。有长性,不会互相乱甩。
刘芳菲:先让他高兴,后让他干活,这是高明的情绪化管理。
孙怡雪:你5万,我8万,只是来回挖来挖去而已。我觉得这不是竞争力,这是钱就能够搞定的。从开业的第一天,就培养他们如何做主管,如何有情有义。
刘芳菲:激情可以启动所有的潜能,调和矛盾,刺激想象力。一个有意思的团队,必须要有一个有意思的人来带,带出来的人也就是有意思的。看人,三眼就行,如果三眼看不准,一辈子看不准。
孙怡雪:我从法国刚回来,就听总经理说我们的一个主管被意大利餐厅挖去做经理。我把他叫来:“听说你要去那儿当经理,我们浮士德普通员工都可以到那里去当经理,他给你的位置太低了。我还以为你是一匹黑马呢!”骨子里想留他,但嘴上要很调侃。
傅明红:我有不同看法,应该偏重制度化管理,尽量少用人性化的管理,你人性化,他不人性化。大部分员工有奶便是娘,他找到好奶就把你这个老娘忘了。
记者:是不是人性化不够,才导致有奶便是娘?是不是你不把他当情人,他才把你当仇人?
傅明红:不是,员工就是趋利动物,哪里有利,他就去哪里,没有足够的钱留不住他的心。只有值得对他好的员工,才可以充分人性化。去年有一个女员工,父亲得了脑溢血,向我借钱,那时,我的资金最紧张,还是拿出一万多借给她。但后来她的某些要求我没满足,在我最需要员工的时候她走了。
傅明红 中国高校招生网总裁
孙怡雪 北京浮士德董事长
感情经历和管理水平有关系,如果不精通人性,就达不到一流的管理。爱情中的人表现最真实,最能展示一个人的本质。同时,一个人受到爱情的激励,会最大限度地发挥自己的潜能和想象力。恋爱让我们读懂别人,也读懂自己。
一帆风顺的人长不大,男人和女人的成熟都是从爱情的挫折开始。失恋、离婚改变了人生。但是,挫折的结果不一样,男人受到刺激,多半会奋发图强;女人受到刺激,多半就会堕落。重庆某***俱乐部从业人员说:“男人是来寻找刺激的,而女人多半是受过刺激的。”
20多岁的男人总被别人伤害,30多岁的男人总伤害别人:“人们说我和7个世界小姐睡过。不,我没有。 我只睡过4个,其他3个邀请了我,但我根本没兴趣赴约。”前曼联队的传奇前锋贝斯特放荡不羁。
一首歌唱道:“伤心总是难免的。”问题是,伤心的人可以从感情挫折中看到什么,悟到什么。爱情是最好的课堂,一定程度上它就是最早、最好的MBA课程,但如果你不用心领悟,巨额的学费就算是白交了。
成功人士都经历了从羊到狼的转变,人心怜羊,谁来怜狼,羊有人养,狼走四方。
把恋爱当成MBA?
记者:一位总裁说,没有受过感情折磨的主管,就管不好人。在招聘高管的过程中,如果一个应聘者的感情生活一片空白,就会被过滤掉。这种观点是偏激还是独到?两者之间是有暗河相连呢,还是风马牛不相及?
孙怡雪:我认为是独到。商业时代,任何人的活动都需要统筹安排和协调管理,爱情和婚姻都需要经营和管理,情圣就是最好的经营大师。回家要甜蜜,做事要有业绩,两手都要抓,两手都要硬。把经验从左手倒到右手,有何难?通过一下胸口而已嘛。
傅明红:恋爱中确有学问,可以移植到管理中,恋爱和管理都是一场控制与反控制的斗争,斗争上升到一定高度就是艺术。熟能生巧,所以必须有一定的数量做保证,初恋和黄昏恋不同,菜鸟和顾问不同。曾经沧海的人,自然知道水质的优劣。
记者:这么说,在恋爱学校里,有的是本科毕业,有的是硕生毕业,有的是博士毕业,层次还不一样。冯小刚要口口声声称徐帆为徐老师,应该算博士级别了吧?
傅明红:爱情中少有战无不胜的高手,管理中也鲜闻遇事则成的常胜将军。
刘芳菲:两者确有相通的地方,爱情的最大烦恼就是你爱的人不爱你,爱你的人你不爱。管理的最大问题就是你要的人不来,来的是你不要的人。关键要触类旁通,不要画地为牢,活学活用。在不同的领域犯同样的错误,就做不了一流的人。
孙怡雪:是啊,一个卖包子的人,经历了十次恋爱,情感体验丰富异常,但他究竟会有多少高度呢?他找的女人永远就是给他擀包子皮的,能带来什么呢?他能到论坛上说出个满堂彩来?
傅明红:不同的地方也有,管理一般是一群人的东西,也可以自由组合,利益主导,来来往往。
爱情是自私的,专属的,占有欲极强的,很少有人同意包二奶,养小蜜。管理是针对的,有制约的,需要签合同的,很少有公司同意接私活,做兼职。
刘芳菲:人也是形形色色的,有的人在生活中像个小孩,在工作上却像个伟人,反差很大。没见过哪个500强企业用人是根据他谈恋爱的次数来选拔人才的。面试的时候,要问到这些隐私也是比较难的,你得多有水平?问烦了,人家还不想来呢。
孙怡雪:感情的经历和理解是两回事。有的人经历了十次恋爱,也没有搞明白。很多成功男人背后都有很多女人,但基本上情商都很低,过了就过了。但是,一些女人经过一次爱,就会有刻骨铭心的感受,甚至写一本伟大的著作。
刘芳菲:谁也不想要挫折这笔财富,人们更喜欢要成功的经验。因为经历了挫折,再不把他当成财富,真的就输得一塌糊涂。感情的挫折,管理中的挫折,都要找到明确的回报。
孙怡雪:我常常做错事,但要错中找对,先错了再找对,错总比不做强。我们不是从小店积累的,我们一来就开了一个法国人不敢开的法式餐厅,成功没有定律。人先碰了再说,事也是先碰,天塌不下来。
把生意当情意?
孙怡雪:我的人生有四Q:IQ,EQ,阿Q,QQ.我更看重后两Q.就是一个总统,也不是说一下子天下就是你的,要慢慢培养威信。而公司成长一定是一个过程,如果其中只有智商,就会很枯燥。情商会让很多东西软化下来,并觉得很调侃。阿Q,其实我们很明白,就是把困难想得可爱一点儿。
记者:莫非还有QQ?
孙怡雪:还真就是QQ,在网上我没有玩过QQ,也没开过QQ车。不管我们的成功可以走多远,都要保持一种很小、很年轻、很可爱的心态。烧得很快,降得也很快。
刘芳菲:不管什么Q,都是为了把生意做好,把情意做好。
傅明红:不能把生意当成情意,生意是生意,情意是情意。生意是讲原则的,情意是可以折中的。生意可以产生情意,情意不可代替生意。比如说,你的一位情意朋友手上有一批某种邮票积压,该邮票已是昨日黄花,不受市场热捧了。如果讲情意买下这些邮票,我的这笔生意肯定赔了。
孙怡雪:有的人在每一次感情中都有不同的追求。第一次选择,回想十年后,他能发光了,说不定钻石就被我给逮着了。第二次就是知识性、深度,因为你本身也成长到一程度了。是你的人生跟着爱情在成长,还是爱情跟着人生在成长,这是不一样的。
傅明红:人的生意变了,爱情也跟着改变,爱情的要求是随着自身的成长而成长的,并非一世不变,也可以说随着生意的改变而改变。这样的例子在商场上是屡见不鲜的。
记者:员工和老板在这个问题上的看法可能不一样。
孙怡雪:我的感情太丰富了,所以没有注意到底下的员工是否感情丰富。我鼓励他们谈恋爱,人确实应该有感情经历。
刘芳菲:商业巨头们一般都主张生意不成情意在,三分生意,七分情意,以小服务带动大生意,不管男女都是如此,也是一种境界。
孙怡雪:女人之间不容易深交,女人的情商是用来对付男人的。洪晃带团队,和我的思路一样,当着员工就胡说八道,我们都没有说非把自己整成一个老板。
刘芳菲:善解人意才会做好生意,做好生意需要爱心。把生意艺术化了,不会得周一恐惧症,职业才显示出它最迷人的一面。
把员工当成情人?
孙怡雪:爱情和管理都是苦乐参半,没有绝对的快乐,也没有绝对的痛苦。最大的快乐就是我的员工,我们就像情人一样。
记者:西方有句俗话说,世界上最好的命令莫过于情人的嘱托。情人间的执行率百分之百,不打一点儿折扣。有位日本企业家说,战略没有秘密,关键在执行,执行的关键在于克服障碍。为情人克服障碍,什么样的障碍都能够克服。
刘芳菲:举个旁例,有的夫妻店开得很好,俞渝夫妇、杨澜夫妇。把员工当情人,心心相印,降低沟通成本。一个眼神,一个手势,对方就心领神会,特别高效和带劲。
傅明红:道理很简单,善待手下,手下才会照顾好顾客,顾客因为受到优质服务,才会把利润付给公司,以人为本,就是以利润为本,统一起来了。
记者:爱情到适当的时候才会明白适时的道理,以前你一直甩人家,轻易的甩,有一点儿不爽就甩,终于有一天你也被人甩了,你才明白被甩的痛苦。管理到适当的时候可以看到更多。你一直不明白工人对你的抵触何以这么激烈。直到你发现自己有儿有女却因为经常加班、出差而无法与之团聚,才明白,哪个工人不需要关怀。
孙怡雪:我一般找从业经验时间长的人才委以重任,口碑好,还要适合我。人格很重要。匹配,和找爱人一样,要找大体相近的人。有大同,就不怕有小异。有长性,不会互相乱甩。
刘芳菲:先让他高兴,后让他干活,这是高明的情绪化管理。
孙怡雪:你5万,我8万,只是来回挖来挖去而已。我觉得这不是竞争力,这是钱就能够搞定的。从开业的第一天,就培养他们如何做主管,如何有情有义。
刘芳菲:激情可以启动所有的潜能,调和矛盾,刺激想象力。一个有意思的团队,必须要有一个有意思的人来带,带出来的人也就是有意思的。看人,三眼就行,如果三眼看不准,一辈子看不准。
孙怡雪:我从法国刚回来,就听总经理说我们的一个主管被意大利餐厅挖去做经理。我把他叫来:“听说你要去那儿当经理,我们浮士德普通员工都可以到那里去当经理,他给你的位置太低了。我还以为你是一匹黑马呢!”骨子里想留他,但嘴上要很调侃。
傅明红:我有不同看法,应该偏重制度化管理,尽量少用人性化的管理,你人性化,他不人性化。大部分员工有奶便是娘,他找到好奶就把你这个老娘忘了。
记者:是不是人性化不够,才导致有奶便是娘?是不是你不把他当情人,他才把你当仇人?
傅明红:不是,员工就是趋利动物,哪里有利,他就去哪里,没有足够的钱留不住他的心。只有值得对他好的员工,才可以充分人性化。去年有一个女员工,父亲得了脑溢血,向我借钱,那时,我的资金最紧张,还是拿出一万多借给她。但后来她的某些要求我没满足,在我最需要员工的时候她走了。
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