将电脑和银行结合在一起,你会得到什么?
2006-12-19 08:09
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电脑!每次从ATM取钱时,我都会遭遇到与电脑通病相同的让人生气难堪的行为。如果我的操作有一点失误,它就拒绝所有交易,将我踢出交易过程。我必须拽出银行卡,重新插入,重新输入密码,重新开始我的请求。多数情况下我没有犯错误,而是ATM诱导我犯错误。即使我只有一个个人支票帐户,它总是问我从支票帐户 、储蓄帐户和货币市场帐户中的哪一个取钱。结果,我总是忘记我的帐户属于哪一类,问的问题也让我茫然。大约一个月一次,我会不经意地选择“储蓄”帐户,内部机器立即将我踢出整个交易,然后让我重新开始。机器理应知道我没有储蓄帐户,不应该让我做出选择。选择“储蓄”和965航班飞行员选择“REMEO”的唯一区别就是惩罚的程度不同。
ATM还限制我每天只能取200美元。如果我顺利通过所有操作,输入密码,选择帐户,输入220美元金额,电脑就会毫不客气的拒绝整个交易,粗暴地告诉我要取的数额超过200美元限制。它不事先告诉我这个限制,不给我重新输入少一些金额的机会。它吐出我的卡,给我重新尝试整个过程的机会。排在我身后的人们躁动着,叹着气。ATM是正确和如实的,但是没有给我任何帮助。
ATM有它必须遵循的规定,而我并不是不愿意遵守,但是它像电脑那样无理地不告诉我它的规则,给我矛盾的提示,然后因我无辜地越界而突然惩罚我。这种行为是电脑的普遍行为,却不是它们固有的。事实上,电脑中的任何东西均不是固有的:它们仅仅表现得像软件,即程序。软件程序像人类语言那样有灵活性。一个人的言词可以粗鲁、礼貌,有帮助或让人不舒服。让电脑的行为带有尊敬和礼貌与让人的言语有尊敬和礼貌一样简单。所要做的就是让某人描述如何做。不幸的是,程序员不善于教电脑如何做。
ATM还限制我每天只能取200美元。如果我顺利通过所有操作,输入密码,选择帐户,输入220美元金额,电脑就会毫不客气的拒绝整个交易,粗暴地告诉我要取的数额超过200美元限制。它不事先告诉我这个限制,不给我重新输入少一些金额的机会。它吐出我的卡,给我重新尝试整个过程的机会。排在我身后的人们躁动着,叹着气。ATM是正确和如实的,但是没有给我任何帮助。
ATM有它必须遵循的规定,而我并不是不愿意遵守,但是它像电脑那样无理地不告诉我它的规则,给我矛盾的提示,然后因我无辜地越界而突然惩罚我。这种行为是电脑的普遍行为,却不是它们固有的。事实上,电脑中的任何东西均不是固有的:它们仅仅表现得像软件,即程序。软件程序像人类语言那样有灵活性。一个人的言词可以粗鲁、礼貌,有帮助或让人不舒服。让电脑的行为带有尊敬和礼貌与让人的言语有尊敬和礼貌一样简单。所要做的就是让某人描述如何做。不幸的是,程序员不善于教电脑如何做。
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