它只是一个快捷操作

随着web2.0的新胜，快捷操作好像越来越受到重视，新出来的Office 2007几乎把快捷操作发挥到了极点，只要选中一些文字，文字格式工具栏就在附近显示了出来，这样的快捷操作不错，真的，可以节省下来的时间绝对可以多睡很长时间了。

可是，这仅仅是一个快捷方式，而它的功能暴露依旧还是在主要的工具栏上面，只是为了方便把功能点提炼后做成了快捷操作栏跟随一些操作出现。如果说快捷操作栏消失了，不见了，我还是可以找到功能，依旧可以操作。更或者，快捷操作栏彻底失效，可是完全不会让功能失效。

由此，最近用到的一些运用了ajax技术的邮箱，类似于Windows Live Mail，都几乎充斥着这样的快捷操作，将邮件删除可以用和Windows操作方式一样的方法拖拽就可以完成，移动更不在话下。可是如果这些快捷操作没有人知道，是不是这个功能点就失效了呢？不是，依旧可以通过常规操作选择邮件，点击删除按钮完成。快捷操作之所以叫快捷方式，我想说道这里没有必要再说下去了。

可是，往往有些快捷操作却被定义为了一种常规操作，让人摸不到头脑！

例如：


图一
这是一个博客网站的个人主页的标题头和一个类似与QQ个性签名的东西，你知道里面暗藏着什么快捷操作吗？


图二
点击标题头可以编辑标题


图三
点击签名可以编辑签名

这样的快捷操作真的不错，很方便，在一个人设计自己的个人主页的时候这种操作绝对受欢迎。

可是，你就只给了用户图一所示的东东，用户能知道这个是干什么的吗？虽然鼠标指向这个标题头的时候会出现“点击编辑”，可是鼠标放上去的几率有多少，放上去等待这个提示信息出现的几率又有多少？难道这个就是一个网站的秘密功能，等待用户去挖掘？我想这应该只是一个快捷操作吧！

如果它只是一个快捷操作那么常规操作在哪里？我搜遍了这个个人主页的菜单和编辑项目，也没有发现再能更改这个标题栏和签名栏的地方。在这里常规操作丢失了。于是，快捷操作成了伪常规操作，因为这个功能点就没有暴露出来，藏了起来……

类似的问题还有很多，在这里就不一一列举了。我希望快捷操作就是一个快捷操作，就算是快捷操作也应该给用户一个清楚的提示，例如每日技巧或者非常明显的提示信息。这样引导客户更为方便快捷地使用功能点。而不是成为一个伪常规操作。

最近这样的快捷操作转化为一个伪常规操作，丢失常规操作的例子还有很多。有些甚至连一个完整的功能菜单都没有。有的只是这样那样的快捷操作！这样做到底是提升了功能的易用性还是提高了使用功能的难度，答案我想应该是唯一的，那就是提高了使用功能的难度。我想为了吸引用户永远是功能，而不是快捷操作。当然，快捷操作也是必须的，但是绝不是如此快捷操作。