信息化建设工程的有效成本及定价分析（3）

在企业信息化逐步发展的过程中，我们可以从以上模型的演化看出整个信息化价值链的演变。下图A表示了信息化的初期，在这个过程中，主要表现为软件公司和客户的直接对话，软件公司在企业的整个信息化过程中主导整个过程。由于在这个阶段企业的需求相对简单，并以定制开发为主，同时各个部门信息系统的割裂直接形成了“信息孤岛”。
随着企业信息化的进一步发展，企业需求和软件功能的日益复杂化，咨询公司作为与客户直接沟通的主力出现，并主导了大型信息系统实施的整个过程。企业信息化建设不仅仅作为一个IT建设项目出现，同时代表的还有对整个企业管理运营模式的变革。同时，精细分工也促使软件和咨询分离，软件公司更多的退居到舞台的后面，作为编剧出现，信息化工作则由咨询公司主导。在20世纪80年代中期，国外的大型咨询顾问公司就敏锐的意识到：中国市场将是咨询行业的一块大蛋糕。著名的国际机构如麦肯锡、安达信等纷纷进入中国设置办事处,经过十几年的市场培育，中国企业家们逐步接受了管理咨询这个行业以及其服务，意识到有效的利用“外脑”将会更低成本、更快的改善企业弊端，培养企业的竞争力。随着中国加入WTO，中国企业开始直面世界竞争，对于企业存在的问题更愿意用外力来实现变革，各种利好因素犹如肥沃的土壤，培养着整个咨询产业的迅猛成长。咨询公司也如雨后春笋一般开始出现在舞台之上，在整个信息化的价值链中，占据了核心的位置，如图中乙所示。在这个阶段中，管理和IT相结合是信息化的关键词,这也是目前国内信息化的主要模式。
根据一家知名的调查公司资料显示：60%的国内咨询公司惨淡经验，只能维持开支，20%的公司有一定的盈利，20%的公司发展迅猛，业绩良好。以上数据基本反应了国内目前咨询公司的处境。肥沃的土壤，却不能养活庄稼，似乎是一种生态的悖论，但却真实反映了大多数咨询公司目前的状况。存在的原因有很多，激烈的竞争和高成本运营模式是存在的主要因素，但同时我们认为更为深层次的原因在于信息化过程整个价值链环节的欠缺。
在上面的分析中，我们对信息化过程进行了量化分析，存在于项目正式开始之前的诸多过程，包括萌芽、选型和招标阶段其实都是企业逐渐认识信息化建设项目的过程，咨询公司在这个过程中更多的扮演着讲师的角色，而这本不应该是免费的午餐,存在这种现象的原因是：
 企业对于信息化建设没有成熟的认识
 咨询公司之间的激烈竞争
作为咨询公司最为重要的资产就是知识的积累和创新，这也是咨询类企业赖以生存的根本。知识所能表现价值的地方就在于知识的传播，存在于从咨询公司到企业的知识转移过程中。但激烈的市场竞争使得咨询公司开始在售前不计成本的投入。知识不能转化为价值，而只是作为一种培育企业的工具，咨询公司已经开始失去生存的基础,这也直接形成了目前的这种情况，大多数咨询公司都在惨淡经营。
如图C中所示，在企业对于信息化建设的认识尚未成熟之时，首先出现的不应该是咨询公司，而应该是众多的培训机构。目前，在国内的许多地方，企业被咨询公司过渡开发，出现大量的失败案例，“IT黑洞”之说也使得企业出现对于信息化建设的恐惧。在本文中，我们认为，只有企业对于信息化建设认识的成熟，才能促进整个信息化生态链的健康发展。而企业的成熟，需要大量培训机构的存在，同时培训作为知识传播的一种形式，应该体现出其应由的价值，不能仅仅是免费的午餐。这样，整个信息化建设过程的价值链开始演化成如图C所示的模型。
总结上述分析，可以看到：
[1] 项目周期太长和过高的交易成本增加了咨询公司的运营成本，同时也增加了客户的资源投入；
[2] 项目无效时间延长，能够给客户信息化建设带来效益的有效项目时间所占比重正在受到各种额外因素的侵蚀；
[3] 人力成本的差异并没有能够反映在劳动生产率中，成本不对称影响了信息化建设有效成本因素；
[4] 目前在信息化建设的价值链体系中培训机构的作用并没有完善，培训的价值尚未得到大部分企业的认可；
[5] 信息化培训行业未来将会得到迅速发展；
信息化建设过程中哪些成本是有效的这一问题其实是一个信息化建设过程生态链和价值链的问题，日益激烈的价格厮杀和更多的加入者使得咨询行业扑朔迷离，本应是朝阳行业的咨询行业如今确实存在很多问题。只有在价值链完善，只有在“钱”可以正常有序的情况下，才将可能是一个理性的生态环境。才可能使得我们客户项目可以更好的完成，才可以让咨询公司在创新中生存。
4.信息化建设工程的工作量与项目定价
下面我们讨论项目定价的另一方面问题。目前，国内绝大部分软件厂商和咨询公司都以功能模块为基础为信息化建设工程定价。企业要什么功能就买什么模块，这种定价原则似乎没有什么问题，而且也为众多企业所接受。于是我们经常会听到如下对话：
甲公司：“我们公司上一个财务模块加一个库存管理模块要多少钱？”
乙公司：“财务模块20万，库存管理模块30万，贵公司一起上的话，我们给您一个8折。”
分析这种定价模式，每个模块的价格由其成本决定。而每个模块的成本是由实现其功能的工作量决定的。整个工程的有各个模块组成，因此工程工作量自然等于每个模块工作量的加总值，由此决定了成本是各模块成本的总和，而整个工程价格也就是各模块价格之和了。在这里我们将这种定价模式称为现行定价规则，并将描述为公式(1)。
[align=center] P=f(n)=nD+M,n=1,2... (1) [/align]
其中P表示工程的整体价格，n表示工程的模块数量，D表示模块的平均价格，M表示附加费用。
这样看来这种定价思路是没有什么问题的。但是根据我们多年从事企业信息化建设的经验，信息化建设工程的整体价格与工程所含的功能模块数量之间并不是线性关系，在很多情况下而是一种类指数关系，我们称其为整体定价规则。线性定价规则与整体定价规则的比较如图4-1所示。
图4-1 线性定价规则与整体定价规则